400电话-福建美溪通信科技股份有限公司-- 美溪通信,光纤接入,固定电话,泉州优号,泉州靓号,联通号码,移动号码,电信号码,优号,靓号,36777777 福建美溪通信科技股份有限公司|95电话网上营业厅|业务办理受理中心|全国95电话免费申请|统一呼叫中心|全国统一客服号
<strike id="heffc"><div id="heffc"><cite id="heffc"></cite></div></strike><button id="heffc"></button><del id="heffc"></del><span id="heffc"></span>
  • <bdo id="heffc"><sup id="heffc"><div id="heffc"><bdo id="heffc"></bdo></div></sup></bdo>
    • <source id="heffc"><tbody id="heffc"></tbody><caption id="heffc"></caption><embed id="heffc"></embed><textarea id="heffc"><li id="heffc"></li><noframes id="heffc"><colgroup id="heffc"><legend id="heffc"><section id="heffc"></section><b id="heffc"><source id="heffc"></source></b></legend></colgroup>

      <span id="heffc"></span>
        <dd id="heffc"></dd>
        <sub id="heffc"></sub>
        1. <meter id="heffc"></meter><strong id="heffc"></strong>
          <noframes id="heffc">
        2. <em id="heffc"><input id="heffc"><output id="heffc"></output></input></em>

              d33.com:400-9997999  0595-36777777

              您现在的位置:首页 >> 400电话

              400电话

               

                  400电话业务是一种主被叫分摊付费业务,业务特征与业务功能类似于已经广泛开放的800免费电话业务,是800免费电话业务的升级版,它将传统的电信资源与现代CTI技术完美结合,融入先进的客户服务理念,来帮助企业快速建立自己的客服中心,旨在提升企业的服务品牌形象,进而提升市场竞争力。


                由于400电话业务具有统一企业沟通形象,提升企业服务品质等特点,已被众多知名企业率先使用,尤其在上海、北京、深圳、广州等城市已成为企业首选沟通方式。全国统一接入号码。简单、易记、统一的企业联系方式就如同企业独有的摫晔稊,迅速建立企业统一形象,树立企业服务品牌!永不占线,语音导航,根据提示选择服务流程,提高工作效率。


               

              一、业务定义
                "400电话业务",又称主被叫分摊付费业务,是一项为被叫客户提供一个全国范围内的唯一号码,并把对该号码的呼叫接至被叫客户事先规定目的地(电话号码或呼叫中心)的全国性智能网业务。该业务的通话费由主、被叫分摊付费。
                400电话,是主被叫分摊付费业务,是800电话免费电话业务的升级版,比800电话进步了具有四点大优点:
                1、手机能拨打,扩展4.5亿手机用户,扩大全国范围应用;
                2、话费比800电话免费电话节约百分之50
                3、减少无效呼叫和短话长说,防止骚扰,提高办公效率;
                4、组网迅速,可按区域转接,全国仅用一个号码;

              二、业务功能
                400电话业务开放以下功能:
                1电话自动分配
                按主叫所拨电话的位置(如:区号、电话号码)不同将呼叫接续到不同的电话号码或呼叫中心;
                按主叫所拨电话的时间(如:周一- 周日、00002359)不同将呼叫接续到不同的电话号码或呼叫中心;
                将拨打的电话按百分比(最小精确到1%)分配到到不同的电话号码或呼叫中心。
                2遇忙/无应答自动呼转
                具有被叫号码忙或无应答转移功能,当遇到被叫号码忙或无应答时,可把来话转至由业务用户事先规定的4-10个号码上。
                3呼叫阻截
                被叫客户可以允许某些地区用户的呼叫,对来自其它地区的呼叫进行阻止;或者不允许某些地区用户的呼叫,但允许来自其他地区的呼叫。
                4专用密码
                被叫客户可以要求所有来电事先输入正确密码后才能接通。
                5话费分摊
                通话费可在主被叫用户之间分摊。分摊方式:主叫用户负担本地通话费,被叫用户业务使用费用。
                6费用控制
                被叫客户可以对每月总费用或每月来话总次数设定上限,超过后自动停止接续。
                7呼叫分析
                当被叫客户需要时,公司可以提供呼叫分析报告,内容包括:呼叫、遇忙、无应答次数,通话总时长、平均通话时长,并对使用情况提供专家级分析。
                8)清单查询:
                当用户需要查询通话清单时,只用登陆我们网站,输入400号码与密码即可查询号码详单。
                9)企业彩玲
                根据企业个性化的需求,我们可为企业定制不同类型的欢迎词。
                10)随时变更接听号码
                当企业需要安排不同人员值班时,可登陆后台绑定值班人员电话即可。
                11)语音导航
                当企业的部门较多时,通过语音选择,将电话自动接到相应部门。

                中国网通新版400电话,比传统800电话的进步:
                1800电话只能用固定电话拨打,400电话增加了手机拨打功能,扩展4.5亿手机的用户,扩大全国应用范围;
                2、话费比800电话节约40%8000.7~0.85/分钟,40060.40/分钟,主被叫分摊付费减少了恶意呼叫;
                3、全国组网迅速,可按区域转接,全国仅用一个号码,免去了企业因变更业务电话而带来的诸多不便。

                了解更多新版400电话,相比其他400电话的优势
                1. 办理方便,可以直接通过网站平台自助办理;
                2. 独立的管理后台,随时随地登录后台管理您的号码;
                3. 即时更改呼转号码,即时查询通话详单,即时查询话费余额;
                4. 用户可自助选择需要的功能,搭配叠加最合适您的400电话产品;
                5. 智能呼转功能可根据时间、星期、地区等情况作出智能判断,按预先设置好的策略进行呼转;
                6. 呼叫阻截功能可自助设置黑名单,白名单方便控制恶意呼叫;
                7. 话务的来路与分析,根据话务量,系统可自动生成话单分析,让您轻松掌握全国销售布控;
                8. 国内唯一支持彩铃功能,通过企业的有声名片,给客户留下良好印象;
                9. 国内唯一支持企业总机功能,配合彩铃功能,让您的企业话务效率达到最高峰;
                10. 支持WEB扩展,让客户在网站上就可以直接拨打您的400电话;
                11. 数据接口支持,广泛应用于防伪查询,电话投票等行业。

               

              400电话使用常见问答

              ◎选择400电话业务能给我带来什么利益?

              答:企业为自己的客户提供免费电话服务是国际流行的先进理念。
              1)全面提升企业形象,客户只需支付本地市话费,长话费部分由企业支付,充分体现了企业客户第一的服务理念,也体现了企业的实力,符合世界商业潮流。
              2)与800号码相比,可以覆盖多达5.2亿(截止2007-9数据)手机用户。
              3)主/被叫分摊付费的方式,有效杜绝恶意呼叫(800号码主叫全免费)。

              ◎客户拔打我的400电话号码需要支付长话费么?

              答:不需要。在已经开通400电话的任何地市,客户拔打您的400电话,都只支付市话费用。400电话并不是完全的免费电话,但不管你拨打400电话的公司在本地还是外地,你只需要支付市话费,被叫方支付长话费。这与800电话不同,800电话拨打方是完全免费的,不用支付任何费用。

              ◎业务可应用于哪些企业?

              答:只要认同400电话业务服务理念的企业都可申请,以下企业较多:
              1)需要建立企业客服中心(呼叫中心)的银行、证券、基金公司及制造企业、物流企业等;
              2)在全国范围内业务涉及跨地域并建有相应服务分支机构的企业单位(主要包括IT电子设备);
              3)网站销售、电子商务平台发展及全国性连锁企业等;
              4)寻呼台、信息台、互联网公司(ISP)等。

              400电话业务能否根据来电客户所在区域转接到当地电话上?

              答:电话自动分配:可按主叫电话的拨打位置、时间、流量等,将主叫呼叫接续到业务客户指定的不同的电话号码或呼叫中心(即:按发话地选择目的地功能)

              ◎申请400电话业务是否要增加其它硬件设备?

              答:不用。

              ◎公司搬迁会影响400电话号码吗?

              答:不影响。用户只需到电信公司更改翻译号码(400指向的号码)即可,原400电话号码不变。

              ◎外地用户拨打400电话号码前是否要加区号?

              答:不用。用户只要直接拨打400电话号码即可

              ◎如用户的业务范围不包括新疆地区,能限制新疆地区的400来电吗?

              答:可以。400电话业务有呼叫阻截功能,能按照长途区号限制或只开通某些地区的来话。

              ◎用户如需了解400来电明细清单,能提供吗?

              答:可根据用户需求可提供三个月内的明细清单。

              ◎有何办法帮助用户控制话费?

              答:400现有功能中呼叫阻截呼叫次数限制按发话地选目的地呼叫费用限制等功能都是控制话费的有效手段,用户可酌情选择。

               

              400电话常见问题解答

              Q:我办理的400电话可靠吗,能保证我长期使用吗?
              A:您申请使用的400电话是中国联通(网通)推出的400企业热线业务,只要您的帐户余额充足,就可以保证一直使用下去。

              Q:我办理的400电话能同时接多路通话吗?
              A:我们提供的400电话接入电路是十分充裕的,400电话提供10路直线,本身并不会占线。只要您设定的呼转号码允许多用户同时呼入,比如:中继线、一号通、遇忙呼叫转移等,就不会影响多用户同时呼入。当然,同时呼入的用户数取决于您的呼转号码的容量,如数字中继可以允许同时30路通话,N条模拟中继可以允许同时N路通话。简单的说,用户直接拨打您设定的呼转号码能允许多少路通话,您的400电话就可以支持多少路。而如果400电话连接到我们呼叫中心平台上,就可以直接后台绑定多达1000个号码的同时接通。

              Q:如何让我的400电话同时转接到我的固定电话和我的手机上?
              A:您可以将呼转号码设定为您的固定电话,然后在您的固定电话上设定全通达或者转移呼叫。简单的说,用户直接拨打您的呼转号码能达到的效果,您的400电话就可以达到什么效果。固定电话的设定方式与您当地的运营商有关,设定方法请咨询为您提供服务的运营商。能够实现遇忙转移的业务有很多种,如:一号通,转移呼叫,一号双机等,具体请咨询当地运营商。而如果400电话连接到我们呼叫中心平台上,就可以直接后台绑定手机,小灵通等各类终端号码。

              Q:我办理的400电话的付费方式是什么样的?
              A:为了您能更好的控制话费,我们现在给您提供的付费方式是预付费方式

              Q:我办理的400电话在使用过程中怎样查询即时话费?
              A:您可以登陆我们的网站,单击菜单栏的帐户管理,用您申请400电话时的用户名登陆,在"帐户管理"中的"余额查询"里,可以很方便地查询

              Q:我办理的400电话在使用过程中能查询通话详单吗?
              A:您可以登陆我们的网站,单击菜单栏的帐户管理,用您申请400电话时的用户名登陆,在"呼叫设置"中的"呼入记录"里,可以很方便地查询

              Q:我办理的400电话在使用过程中能查询我的续费记录吗?
              A:您可以登陆我们的网站,单击菜单栏的帐户管理,用您申请400电话时的用户名登陆,在"帐户管理"中的"充值记录查询"里,可以很方便地查询

              Q:我的400电话预付费用快用完了,怎样续费 
              A:1
              、您可以登陆我们的网站,单击菜单栏的帐户管理,用您申请400电话时的用户名登陆,在"帐户充值"中可以很方便地对您的帐号充值;(待实现)
              2、您可以通过登陆您的网上银行,向我们指定的银行帐号汇款,汇款须通知您的专用客户经理或我们公司客服人员,在确认汇款到帐后,由客户经理或客服人员对您的帐号进行充值;
              3、您可以通过各个银行、邮局网点,向我们指定的银行帐号汇款,汇款须通知您的专用客户经理或我们公司客服人员,在确认汇款到帐后,由客户经理或客服人员对您的帐号充值;
              Q:为什么我的客户反映我办理的400电话打不通?
              A:当您的400电话设定的呼转号码出现故障、占线、没有信号、关机等情况时,会出现这样的问题,请及时解决您设置呼转的电话号码的问题

              Q:我的400电话的呼转号码是我的手机,当我去外地出差时,是否还能接到拨打我的400电话的客户电话?
              A:可以,只要您的手机能正常接听电话就可以接听您客户拨打的400电话

               

              400电话办理流程

              A:选400号码

              进代理后台后选择号码,由代理商指导客户

              B:提交资料

              法人公司:营业执照副本复印件盖公司公章+经办人身份证正反复印件+受理单盖章

              个体企业:个体工商执照副本复印+本人身份证正反复印+受理单亲笔签名+手印

              非企业组织:组织机构代码证副本复印盖公章+经办人身份证正反复印+受理单盖公章

              C:签订合同

              400入网合同(由客户和代理商签订)

              D:预付话费

              1、月最低消费号码,最少预付300话费,且不低于3个月最低消费

              2、年最低消费,一次性预付一年最低消费。

              3、无最低消费预付号码预付3000及以上

              E:开通号码

              经中国联通(或电信)审批后,号码开通,我们充值,设置好转接固话或者手机,

              您随时可以登录400电话平台,修改目的电话,查询详单等(更多参考资费标准)

               

               
              d33.com:400-999-7999  0595-36663666
              智慧商圈服务热线:400-999-3666  0592-3388888
              总部:福建晋江市五里科技园新源路16号美溪科技大厦
              电话:0595-36777777 36199999 
              传真:0595-36788888 36198888
              分部:厦门市集美区软件园三期A区06栋1001单元
              全国加盟热线:0592-3388888  传真:0592-3399999
              官网:johngrotegut.com   邮箱:36777777@163.com

              页面版权所有©福建美溪通信科技股份有限公司   d33.com:400-9997999  0595-36777777  邮箱:36777777@163.com     闽ICP备12001159号      后台管理

              威尼斯人登陆vns |d33.com |威尼斯彩票网注册 | |手机版 | | d33.com|威尼斯彩票下载|威尼斯线路测试中心|威尼斯人官方平台|3166威尼斯游戏|威尼斯彩票正规吗|