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    常见问题

    上网速度慢什么原因?

    A:您上网的网速会受到许多因素的影响,实际应用中,终端的配置、线路自身的状况、运营商网络容量、共享网络的用户数,尤其是您所登录网站服务器的服务能力及接入到特定网站的用户数量限制等多种因素都将影响到您的感受速率。

    影响您上网速率的主要因素有:

    1、个人电脑的配置:

    1)电脑的核心配件,如中央处理器(CPU)的处理能力不强,影响响应速度。

    2)电脑内部存储器的资源不足。

    3)操作系统版本与处理能力不匹配,或者不支持相关应用,或者存在漏洞。

    2、个人电脑的应用:

    1)开机自动启动程序中安装了过多的应用软件,影响电脑启动速度。

    2)电脑连入网络后,部分系统软件或杀毒软件会进行自动升级,占用网络资源。

    3)安装的防火墙占用电脑的处理能力,引起下载变慢。

    4)电脑感染了病毒。

    3、电磁干扰:电脑、“猫”等终端离微波炉、无绳电话等容易产生电磁干扰的家用电器较近,产生干扰。

    4、“蹭网”:安装无线路由器后,如果没有设置密码,有可能被其他用户“蹭网”,也会导致网速下降。

    5、上网习惯:您同时使用多项应用、同时下载多个文件、同时访问多个网站或同时打开多个页面,都对上网速度有影响。

    6、接入方式和接入带宽:您选用的接入方式、选购的接入带宽,要与经常使用的业务应用相匹配。如果您经常使用速率高的业务,但选购的接入带宽较低,也会影响感知速率。

    7、访问网站的用户激增:同时访问某一网站的用户激增,访问该网站的用户所体验的网速就会变慢,网站也可能瘫痪。

    8、高峰时段上网: 移动宽带在客户接入段为独享网络,高峰期间,因访问量较大,网站等各种网络资源均可能会出现拥塞,因此会出现网速慢

    9、网站的系统配置:网站服务器的并行处理能力不够强大,难以承载较多用户的访问,也会造成您感受的速率较低。

    10、网站的连接带宽:网站连接到互联网的带宽不够高,也会影响到您的感受速率。

    11、少数用户的应用占据大量带宽:互联网上的资源是在线用户共享的。有些用户使用特殊软件下载或上传信息,占用了绝大部分带宽,影响其他用户使用。

    提高网速有哪些小技巧?

    1、选用高配置电脑。选用处理器能力较强、内存容量较高的电脑。

    2、升级操作系统。及时安装操作系统补丁,选择适当的杀毒软件并合理配置,提高电脑的安全性和可靠性,防范蠕虫病毒。

    3、清理和优化电脑。定期清理电脑内不再使用的软件程序和临时文件等。

    4、关闭不使用的程序或窗口。加载过多的应用程序或同时打开过多的窗口会导致电脑系统资源不足,影响性能,从而导致上网速度变慢。可尝试关闭不使用的程序或窗口,或留出足够的缓存空间。

    5、给“猫”降温。“猫”应避免放置在密闭狭小空间内,防止影响散热导致设备不稳定。一旦网速是在持续上网较长时间后变慢,可以尝试关闭“猫”的电源,散热后再重新打开电源。

    6、安装的无线路由器要加密。家中安装无线路由器(AP)后,及时设置密码,防止“蹭网”。

    7、使用带屏蔽功能的网线。如果网线经过电视等电器,建议使用带屏蔽功能的网线。

    8、检查网线连接。网线接触不良也可能引起网速变慢甚至断网。

    9、同时下载文件的数量不要过多。网速变慢时,关闭一些网页或窗口,减少下载文件数量。

    10、避开上网高峰时段。如果不是急需的文件,可选择上网用户少的时段下载。

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